La confianza no se construye con promesas. Se construye con reglas claras, comportamiento predecible y operaciones disciplinadas a lo largo del tiempo.
Fecha de vigencia: enero 2026 · Versión: 2.0
Correo electrónico: info@webdraco.com · Aviso legal
Esta página explica cómo opera WebDraco, cómo protegemos los datos, cómo damos soporte a los clientes y cómo se estructuran nuestras relaciones comerciales. La transparencia y la consistencia son fundamentales para nuestra forma de trabajar.
Cómo operamos
WebDraco construye y opera software profesional para organizaciones que requieren fiabilidad, responsabilidad y estabilidad a largo plazo.
- La seguridad, la privacidad y la protección de datos se diseñan en nuestros sistemas desde el inicio.
- Los términos comerciales, el licenciamiento y los precios son explícitos y se documentan antes de cualquier compromiso.
- El soporte es estructurado, profesional y alineado con entornos de producción.
- Priorizamos la claridad sobre la ambigüedad y la sostenibilidad sobre la optimización de corto plazo.
No dependemos de acuerdos informales ni de supuestos implícitos. Nuestros principios operativos están documentados y se aplican de forma consistente.
WebDraco es la entidad comercial; la propiedad de la PI permanece con el Autor.
Políticas y compromisos formales
Los siguientes documentos definen cómo operamos, qué pueden esperar los clientes y cómo se asignan las responsabilidades.
Licenciamiento y términos comerciales
Nuestro modelo de licenciamiento, estructura de precios y condiciones comerciales se definen por escrito para asegurar predictibilidad y evitar malentendidos.
Ver precios y niveles de servicio · Ver condiciones de servicio · Ver licencia de software
Política de soporte y mantenimiento
Proporcionamos soporte estructurado diseñado para uso en producción y operación a largo plazo, con tiempos de respuesta y alcances claramente definidos.
Ver política de soporte y mantenimiento
Copias de seguridad y seguridad operativa
Nuestra estrategia de respaldos, controles de acceso y medidas de seguridad operativa están documentadas para apoyar la continuidad del negocio y la gestión de riesgos.
Ver política de copias de seguridad y seguridad
Privacidad y protección de datos
Nuestras prácticas de privacidad están diseñadas para alinearse con los principios del GDPR y las regulaciones aplicables de protección de datos en la UE, con definiciones claras de roles, responsabilidades y prácticas de manejo de datos.
Ver política de privacidad · Aviso legal
Licencia de software
Todo el software de WebDraco se distribuye bajo una licencia comercial propietaria que aplica de forma consistente en nuestras soluciones.
Ver licencia comercial de software
Trabajar con WebDraco
Nos posicionamos como un socio de software a largo plazo, no como un proveedor de corto plazo.
Para organizaciones que evalúan a WebDraco, proporcionamos la documentación contractual, de cumplimiento y operativa necesaria como parte de un proceso comercial estructurado.
Si un requisito no puede cumplirse de forma responsable, lo declaramos con claridad antes de cualquier compromiso.