WebDraco – Services SaaS et Commerciaux

Date d’entrée en vigueur : janvier 2026
Version : 1.0
WebDraco
Forme juridique : eenmanszaak (entreprise individuelle)
Immatriculée à la Kamer van Koophandel sous le numéro KvK 99737132
N° TVA (BTW-id) : NL005407522B88
Adresse : Houtweg 212, 7823 PM Emmen, Pays-Bas
Contact : info@webdraco.com

1. Champ d’application et acceptation

Les présentes Conditions de Service (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site web WebDraco, des services hébergés dans le cloud, des services managés, des abonnements en libre-service, ainsi que de tout logiciel, plateforme ou service connexe fourni par WebDraco (collectivement, les « Services »).

En accédant, en vous abonnant, en achetant ou en utilisant un Service, vous (« Client » ou « Utilisateur ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.

2. Ordre de priorité

En cas de conflit, l’ordre de priorité suivant s’applique :

  1. Une proposition, un bon de commande ou un contrat signé (le cas échéant)
  2. Un Accord de Traitement des Données (DPA), le cas échéant
  3. Un Accord de Niveau de Service (SLA), le cas échéant
  4. La Licence Logicielle
  5. La Politique de Support et de Maintenance
  6. La Tarification et les Niveaux de Service (informatifs sauf incorporation expresse)
  7. Les présentes Conditions de Service
  8. Les autres politiques ou documents référencés

3. Éligibilité et création de compte

Pour utiliser les Services, vous devez :

  • Avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant.
  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription.
  • Préserver la confidentialité des identifiants de votre compte.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte, qu’elles soient autorisées ou non.

4. Fourniture et prestation des services

WebDraco fournit les Services sur une base d’abonnement ou de licence, selon l’offre sélectionnée :

  • Cloud / SaaS : Service managé, hébergé et exploité par WebDraco.
  • On-Premise : Logiciel sous licence exploité sur l’infrastructure du Client.
  • Modules complémentaires et services : Fournis uniquement s’ils sont explicitement convenus par écrit.

Les fonctionnalités, le périmètre et les engagements de réponse dépendent du niveau de service sélectionné et des accords applicables.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser les Services à des fins illégales ou frauduleuses.
  • Tenter de contourner les mécanismes de licence, les contrôles d’accès ou les dispositifs de sécurité.
  • Porter atteinte à l’intégrité ou aux performances du système.
  • Effectuer du scraping automatisé, des tests d’intrusion ou des tests de charge sans autorisation écrite.
  • Utiliser les Services au-delà des limites de ressources définies ou des seuils d’utilisation équitable.

Toute utilisation abusive ou non autorisée peut entraîner une suspension ou une résiliation.

6. Frais, facturation et taxes

6.1 Frais d’abonnement

Les frais sont facturés selon le plan sélectionné (mensuel ou annuel), tel qu’affiché au moment de l’achat ou défini dans une proposition.

6.2 Renouvellement automatique

Sauf résiliation avant la date de renouvellement, les abonnements sont automatiquement renouvelés pour la même période de facturation.

6.3 Paiement et facturation

  • Les paiements sont exigibles à l’avance.
  • Les factures sont émises sous forme électronique.
  • Le non-paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation du Service.

6.4 Taxes

Les prix s’entendent hors TVA et autres taxes applicables, lesquelles sont appliquées conformément à la réglementation de l’Union européenne.

7. Résiliation et cessation

7.1 Résiliation par le Client

Les Clients peuvent résilier leurs abonnements via l’interface de compte ou par notification écrite.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n’est accordé pour la période non utilisée.

7.2 Suspension ou résiliation par WebDraco

WebDraco peut suspendre ou résilier l’accès immédiatement en cas de :

  • Non-paiement
  • Violation substantielle des présentes Conditions
  • Risque de sécurité ou utilisation abusive
  • Obligations légales ou réglementaires

8. Données, confidentialité et sécurité

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité et, le cas échéant, par un Accord de Traitement des Données (DPA).

WebDraco applique des mesures de sécurité et de sauvegarde conformément à la Politique de Sauvegarde et de Sécurité. Les Clients demeurent responsables de leur propre sécurité interne, de la gestion des accès et de leurs obligations de conformité.

9. Propriété intellectuelle et licences

WebDraco est l’entité commerciale fournissant les Services.
L’ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au Logiciel et à la technologie sous-jacente demeure la propriété de l’Auteur.

L’utilisation du Logiciel est exclusivement régie par la Licence Logicielle Commerciale, intégrée aux présentes Conditions par référence.

10. Confidentialité

Chaque partie s’engage à préserver la confidentialité de toute information non publique, exclusive ou sensible reçue de l’autre partie dans le cadre des Services, sauf si la divulgation est requise par la loi ou autorisée par un accord applicable.

11. Exclusion de garanties

Les Services et le Logiciel sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite.

WebDraco ne garantit ni un fonctionnement ininterrompu, ni l’absence d’erreurs, ni la conformité légale ou réglementaire des cas d’usage du Client.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • WebDraco ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux.
  • La responsabilité totale de WebDraco est limitée aux montants payés par le Client au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de responsabilités ne pouvant être exclues en vertu du droit applicable.

13. Modifications des Services ou des Conditions

WebDraco peut modifier les Services ou les présentes Conditions afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
Les modifications substantielles seront publiées sur le site web ou notifiées via le Service. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation des Conditions mises à jour.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Royaume des Pays-Bas.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux des Pays-Bas.

16. Avertissement — services professionnels

Sauf accord exprès dans un engagement écrit distinct, WebDraco ne fournit pas de conseil juridique, conseil fiscal, certification comptable, audit statutaire ou certification réglementaire via ses logiciels, son site web ou son support standard.

17. Contact

Pour toute question juridique, commerciale ou contractuelle :

📧 info@webdraco.com
🌐 https://www.webdraco.com

« Un logiciel professionnel n’est pas une transaction. C’est une responsabilité à long terme. »